রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতির স্পষ্ট চিত্র

7okk ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত হয়, কোন শর্তে অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হয়, এবং আপনার এখতিয়ারের স্থানীয় আইন এই সম্পর্ক নির্ধারণে কতটা ভূমিকা রাখে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
7okk আপনার অধিকার ও আমাদের নীতির স্পষ্ট চিত্র
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতিমালা সম্পর্কিত যে কোনো জিজ্ঞাসা — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা নথিসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ পাঠানো যায় সরাসরি।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

আইনি সম্পর্কের প্রতিটি দিক স্পষ্ট রাখা আমাদের কাছে প্রাধান্য পায়। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার পরিবর্তনের অনুরোধ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

আইনি বা নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় — আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য কিনা। নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করি না। তথ্য সুরক্ষা নীতি সর্বদা প্রযোজ্য।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়। আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি সেগুলোও মেনে চলতে হবে।

আইনি বা নিরাপত্তাজনিত কারণ না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। বিস্তারিত জানতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা টিমকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। তবে এই পৃষ্ঠা নিয়মিত দেখা সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পদ্ধতি।